Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Webseite und bei der Nutzung unserer Kontakt-, Support- und Upload-Funktionen verarbeitet werden.

Stand: 18. September 2026

1. Verantwortlicher

EDV Beratung Daniel Schmelzer
Daniel Schmelzer
Klosterweg 6
47652 Weeze
Deutschland
E-Mail: info@edv-schmelzer.de
Telefon: +49 (0) 28 37 96 14 98

2. Hosting

Diese Webseite wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Betrieb der Webseite können personenbezogene Daten auf den Systemen des Hosters verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung des Webangebots.

3. Server-Logdaten beim Aufruf der Webseite

Beim Aufruf der Webseite können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, die Ihr Browser bzw. Endgerät automatisch übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL, sofern übermittelt

Zweck der Verarbeitung ist die technische Bereitstellung sowie die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit der Webseite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Technisch notwendige Session und Formularschutz

Auf den Seiten mit Kontaktformular, Support-Anfrage und Daten-Upload verwenden wir eine technisch notwendige PHP-Session. Dabei kann in Ihrem Browser ein Session-Cookie gesetzt werden. Es dient ausschließlich dazu, Sicherheitsmerkmale der Formulare bereitzustellen und automatisierte bzw. missbräuchliche Anfragen zu erschweren. Eine Nutzung zu Werbe- oder Trackingzwecken findet nicht statt.

Zusätzlich verwenden die Formulare unter anderem zeitlich begrenzte Sicherheitstoken, unsichtbare Prüffelder, Zeitprüfungen und eine Begrenzung wiederholter Anfragen anhand der IP-Adresse. Diese Schutzmaßnahmen werden auf unserem eigenen Server ausgeführt; derzeit ist kein externer CAPTCHA-Dienst eingebunden.

Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies im Rahmen technisch notwendiger Funktionen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Beim Kontaktformular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Firma, sofern angegeben
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Betreff und Nachricht
• IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen dient. In sonstigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung an uns gerichteter Anfragen.

6. Support-Anfrage

Bei einer Support-Anfrage verarbeiten wir die Angaben, die für die Zuordnung und Bearbeitung des Anliegens erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Mobilnummer, der ausgewählte Lösungsbereich, die Problemschilderung, gegebenenfalls die Kundennummer sowie IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen der bestehenden oder angebahnten Kundenbeziehung und ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Daten-Upload

Für Support- und Servicezwecke stellen wir eine Upload-Funktion bereit. Beim Start eines Uploads verarbeiten wir insbesondere den Firmennamen, eine kurze Beschreibung der Daten, eine optional angegebene E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zeitinformationen sowie Dateinamen und Dateigrößen. Die hochgeladenen ZIP-Dateien werden auf unserem Webserver in einem vor direktem Webzugriff geschützten Bereich gespeichert.

Der Inhalt der hochgeladenen Dateien kann – abhängig von den von Ihnen bereitgestellten Daten – personenbezogene Daten enthalten. Bitte übermitteln Sie deshalb nur Daten, die für die konkrete Support- oder Serviceleistung erforderlich sind und die Sie uns zu diesem Zweck übermitteln dürfen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Upload der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen dient, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur sicheren und geordneten Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage.

8. Speicherung und E-Mail-Versand von Anfragen

Kontakt- und Support-Anfragen sowie Informationen zu gestarteten Daten-Uploads werden in einer Datenbank gespeichert. Kontakt- und Support-Anfragen sowie Benachrichtigungen zu abgeschlossenen Uploads werden zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt, damit die Bearbeitung zuverlässig erfolgen kann.

9. Empfänger und Dienstleister

Zugriff auf die Daten erhalten nur die Stellen, die sie zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens benötigen. Im Rahmen des technischen Betriebs können außerdem Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und IT-Betrieb eingebunden sein.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, die Durchführung der Kundenbeziehung oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht.

11. Externe Links

Auf unserer Webseite können Links zu externen Anbietern vorhanden sein, beispielsweise zu TeamViewer für den Quick Support. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unsere Webseite. Für die weitere Datenverarbeitung auf der Zielseite ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

12. Analyse-, Werbe- und Trackingdienste

Nach dem derzeitigen technischen Stand dieser Webseite setzen wir keine Analyse- oder Werbetrackingdienste und keine extern eingebundenen Webfonts ein. Die auf der Webseite verwendeten Grafiken und Logos werden lokal von unserem Webserver bereitgestellt.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

15. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die für eine konkrete Kontakt-, Support- oder Upload-Anfrage erforderlichen Angaben kann das jeweilige Anliegen jedoch gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig bearbeitet werden.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.